EN
ຜົນກະທົບທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຂອງວິທີແກ້ໄຂການຂາຍຍ່ອຍທີ່ຍືນຍົງ
ວຽງທັດດ້ານການຂາຍຍ່ອຍກຳລັງຜ່ານການປ່ຽນແປງຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງ ເນື່ອງຈາກຄວາມຕື່ນຕົວດ້ານສິ່ງແວດລ້ອມທີ່ປ່ຽນແປງພຶດຕິກຳຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ການປະຕິບັດທຸລະກິດ. ຖົງຊື້ຂອງທີ່ໃຊ້ຊ້ຳໄດ້ຢູ່ໃນສະຖານທີ່ໜ້າສຸດຂອງການປະຕິວັດດ້ານຄວາມຍືນຍົງນີ້, ຖົງຊື້ຂອງທີ່ໃຊ້ຊ້ຳໄດ້ , ທີ່ໄດ້ກາຍເປັນສັນຍາລັກອັນຮຸງເຮືອງຂອງຄວາມຮັບຜິດຊອບດ້ານການຄ້າ ແລະ ການດູແລສິ່ງແວດລ້ອມ. ຖົງທີ່ຫຼາກຫຼາຍເຫຼົ່ານີ້ ກຳລັງປ່ຽນແປງວິທີທີ່ຮ້ານຄ້າມີປະສົບການກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ ໃນຂະນະທີ່ສ້າງຜົນກະທົບໃນທາງບວກຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ດາວເຄາະຂອງພວກເຮົາ.
ຜູ້ຄ້າທີ່ທັນສະໄໝ ຕ້ອງປະເຊີນກັບຄວາມກົດດັນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ ເພື່ອຮັບເອົາການປະຕິບັດດ້ານສິ່ງແວດລ້ອມ, ແລະ ຖົງຊື້ຂອງທີ່ສາມາດນຳມາໃຊ້ຄືນໄດ້ ແມ່ນເປັນວິທີແກ້ໄຂທີ່ຈັບຕ້ອງໄດ້ ແລະ ສອດຄ່ອງກັບຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ມີຈິດສຳນຶກດ້ານສິ່ງແວດລ້ອມ. ໃນຂະນະທີ່ຖົງພລາສຕິກທີ່ໃຊ້ຄັ້ງດຽວ ຍັງຄົງຖືກຫ້າມ ແລະ ຈຳກັດໃນທົ່ວໂລກ, ທຸລະກິດທີ່ມີມຸມມອງໄປຂ້າງໜ້າ ກຳລັງຄົ້ນພົບວ່າ ການຮັບເອົາທາງເລືອກທີ່ສາມາດນຳມາໃຊ້ຄືນໄດ້ ນຳມາເຊິ່ງປະໂຫຍດຫຼາຍດ້ານ ທີ່ເກີນກວ່າພຽງແຕ່ຜົນປະໂຫຍດດ້ານສິ່ງແວດລ້ອມເທົ່ານັ້ນ.
ປະໂຫຍດດ້ານສິ່ງແວດລ້ອມ ແລະ ຜົນກະທົບຕໍ່ທຸລະກິດ
ການຫຼຸດຄວາມສັງຄຸບຂອງສິ່ງແວດລ້ອມ
ການນໍາໃຊ້ຖົງຊື້ຂອງທີ່ສາມາດນໍາມາໃຊ້ຄືນໄດ້ ມີຜົນດີຕໍ່ສິ່ງແວດລ້ອມຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ຖົງຊື້ຂອງທີ່ສາມາດນໍາມາໃຊ້ຄືນໄດ້ໜຶ່ງອັນ ສາມາດແທນທີ່ຖົງພລາສຕິກທີ່ໃຊ້ຄັ້ງດຽວໄດ້ຮ້ອຍ, ຫຼື ພັນຄັ້ງໃນຊ່ວງເວລາທີ່ຖົງນັ້ນຖືກນໍາໃຊ້. ການຫຼຸດຜ່ອນຖົງພລາສຕິກໃນຂະນະນີ້ ສົ່ງຜົນໂດຍตรงໃນການຫຼຸດຜ່ອນມົນລະພິດໃນທະເລ, ຫຼຸດຜ່ອນປະລິມານຂີ້ເຫຍື້ອໃນບ່ອນຝັງກົງ, ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນການປ່ອຍອາຍກາກບອນຈາກການຜະລິດຖົງພລາສຕິກ.
ເມື່ອຮ້ານຄ້ານໍາຖົງຊື້ຂອງທີ່ສາມາດນໍາມາໃຊ້ຄືນໄດ້ ມາໃຊ້ເປັນວິທີການຫຸ້ມຫໍ່ຫຼັກ, ພວກເຂົາກໍມີສ່ວນຮ່ວມໂດຍກົງໃນການອະນຸລັກສິ່ງແວດລ້ອມ. ຕົວເລືອກທີ່ຍືນຍົງເຫຼົ່ານີ້ ມັກຈະສາມາດນໍາໃຊ້ໄດ້ຫຼາຍປີ, ເຊິ່ງຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຜົນກະທົບຕໍ່ສິ່ງແວດລ້ອມຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ ຖ້າທຽບກັບຖົງທີ່ຖືກທິ້ງຫຼັງຈາກໃຊ້. ຜົນກະທົບທີ່ກ້ວາງຂວາງຈາກການເລືອກນີ້ ບໍ່ພຽງແຕ່ຢູ່ໃນສະຖານທີ່ຂາຍເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງກະຈາຍໄປສູ່ຫໍ້ສາງ, ຫໍ້ຂາຍ, ແລະ ຊຸມຊົນຕ່າງໆ.
ປະສິດທິພາບດ້ານຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນໄລຍະເວລາ
ໃນຂະນະທີ່ການລົງທຶນເບື້ອງຕົ້ນໃນຖົງຊື້ຂອງທີ່ສາມາດນຳມາໃຊ້ຄືນໄດ້ອາດຈະສູງກວ່າຖົງພลาສຕິກແບບດັ້ງເດີມ, ແຕ່ຜົນປະໂຫຍດດ້ານການເງິນໃນໄລຍະຍາວນັ້ນມີຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ຮ້ານຄ້າສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດ້ານການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ເກີດຂຶ້ນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ໂດຍສະເພາະໃນພື້ນທີ່ທີ່ມີການຈັດເກັບພາສີ ຫຼື ຄ່າທຳນຽມຖົງພາສຕິກ. ພ້ອມກັນນັ້ນ, ລູກຄ້າຫຼາຍຄົນກໍພ້ອມທີ່ຈະຊື້ຖົງທີ່ສາມາດນຳມາໃຊ້ຄືນໄດ້ທີ່ມີຄຸນນະພາບ, ເຊິ່ງສ້າງລາຍຮັບເພີ່ມເຕີມໃຫ້ແກ່ທຸລະກິດ.
ການປະຢັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍນີ້ຍັງຂະຫຍາຍໄປຫາການຈັດການສິນຄ້າສາງ ແລະ ການເກັບຮັກສາ. ຖົງຊື້ຂອງທີ່ສາມາດນຳມາໃຊ້ຄືນໄດ້ຕ້ອງການພື້ນທີ່ເກັບຮັກສາໜ້ອຍກວ່າຖົງທີ່ໃຊ້ແລ້ວຖິ້ມຈຳນວນຫຼາຍ, ເຮັດໃຫ້ພື້ນທີ່ຂາຍສິນຄ້າທີ່ມີຄຸນຄ່າຖືກປ່ອຍອອກມາເພື່ອຈຸດປະສົງອື່ນໆ. ປະສິດທິພາບໃນການເກັບຮັກສາ ແລະ ການຈັດການສິນຄ້າສາງນີ້ຊ່ວຍສະຫຼຸບການຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດ້ານການດຳເນີນງານໂດຍລວມ.
ການຍົກສູງຍີ່ຫໍ້ ແລະ ຄວາມຈົງຮັກພັກດີຂອງລູກຄ້າ
ການສ້າງຄວາມຈຳແນກຍີ່ຫໍ້
ຖົງຊື້ເຄື່ອງທີ່ໃຊ້ໄດ້ຫຼາຍຄັ້ງໃຊ້ເປັນໂຄສະນາທີ່ຍ່າງໄປມາ ສໍາ ລັບຍີ່ຫໍ້ຂາຍຍ່ອຍ. ເມື່ອຖືກອອກແບບຢ່າງລະອຽດດ້ວຍຮູບພາບທີ່ຫນ້າສົນໃຈ ແລະ ອົງປະກອບຂອງຍີ່ຫໍ້, ກະເປົາເຫຼົ່ານີ້ ກາຍເປັນເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດມືຖື ທີ່ເພີ່ມຄວາມເຫັນຂອງຍີ່ຫໍ້ທຸກໆຄັ້ງທີ່ລູກຄ້າໃຊ້ມັນຄືນ. ການເປີດເຜີຍທີ່ຍາວນານນີ້ຊ່ວຍສ້າງຄວາມປະທັບໃຈຍາວນານຂອງຍີ່ຫໍ້ແລະສາມາດດຶງດູດລູກຄ້າ ໃຫມ່ ຜ່ານການໂຄສະນາແບບບໍ່ມີຜົນກະທົບ.
ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍຫຼາຍຄົນ ກໍາ ລັງໃຊ້ຖົງຊື້ເຄື່ອງທີ່ສາມາດ ນໍາ ໃຊ້ຄືນ ໃຫມ່ ໄດ້ເປັນສ່ວນ ຫນຶ່ງ ຂອງຍຸດທະສາດຍີ່ຫໍ້ທີ່ກວ້າງຂວາງຂອງພວກເຂົາ, ສ້າງການອອກແບບ ຈໍາ ກັດຫລືລວມເອົາຫົວຂໍ້ລະດູການທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການເກັບ ກໍາ. ວິທີນີ້ປ່ຽນວິທີແກ້ໄຂທີ່ງ່າຍດາຍໃນການຂົນສົ່ງເປັນສິນຄ້າທີ່ມີຍີ່ຫໍ້ທີ່ ຫນ້າ ສົນໃຈ, ເພີ່ມການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າແລະຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ຍີ່ຫໍ້.
ການ ສ້າງ ຄວາມ ສໍາພັນ ກັບ ລູກ ຄ້າ
ດ້ວຍການສະເໜີຖົງຊື້ຂອງທີ່ສາມາດນຳມາໃຊ້ຄືນໄດ້, ຮ້ານຄ້າສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມມຸ່ງໝັ້ນຂອງພວກເຂົາຕໍ່ການພັດທະນາຢ່າງຍືນຍົງ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກໃນຍຸກທັນສະໄໝຮູ້ສຶກເຫັນດີ. ການຈັດຕັ້ງນີ້ໃຫ້ເຂົ້າກັບຄຸນຄ່າຂອງລູກຄ້າຊ່ວຍສ້າງຄວາມສຳພັນທາງດ້ານອາລົມທີ່ແຂງແຮງຂຶ້ນ ແລະ ສົ່ງເສີມຄວາມສັດຊື່ທີ່ຍືນຍົງ. ລູກຄ້າຈະຊົມເຊີຍທຸລະກິດທີ່ມີການດຳເນີນການທີ່ຊັດເຈນເພື່ອຮັບຜິດຊອບຕໍ່ສິ່ງແວດລ້ອມ, ແລະ ຖົງທີ່ສາມາດນຳມາໃຊ້ຄືນໄດ້ເປັນສັນຍາລັກທີ່ຈັບຕ້ອງໄດ້ຂອງຄວາມມຸ່ງໝັ້ນນີ້.
ການຈັດຕັ້ງໂຄງການຖົງຊື້ຂອງທີ່ສາມາດນຳມາໃຊ້ຄືນໄດ້ຍັງສ້າງໂອກາດໃນການມີປະສົບການກັບລູກຄ້າຢ່າງມີຄວາມໝາຍ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນຜ່ານການແບ່ງປັນຖົງ, ໂຄງການສ່ວນຫຼຸດສຳລັບການນຳໃຊ້ຄືນ, ຫຼື ການແຂ່ງຂັນດ້ານການສຶກສາກ່ຽວກັບຜົນກະທົບຕໍ່ສິ່ງແວດລ້ອມ, ໂຄງການເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍເລິກເຊິ່ງການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າ ແລະ ສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ດີກ່ຽວກັບຍີ່ຫໍ້.
ຍຸດທະສາດການຈັດຕັ້ງເພື່ອຄວາມສຳເລັດ
ການອອກແບບໂຄງການຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ
ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຖົງຊື້ຂອງທີ່ໃຊ້ຊ້ຳໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ ຕ້ອງການການອອກແບບໂຄງການຢ່າງລະມັດລະວັງ. ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍຄວນພິຈາລະນາປັດໄຈຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ຄຸນນະພາບຖົງ, ກົນໄກການຕັ້ງລາຄາ ແລະ ສິ່ງຈູງໃຈໃຫ້ລູກຄ້າ. ຖົງທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ ເຊິ່ງມີຄວາມທົນທານ ແລະ ມີຄວາມງາມແບບດຶງດູດ ຈະຊ່ວຍສົ່ງເສີມການໃຊ້ຊ້ຳ ແລະ ສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກດີຕໍ່ຍີ່ຫໍ້. ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍຫຼາຍແຫ່ງມີການສະເໜີຖົງຫຼາກຫຼາຍຮູບແບບໃນລາຄາທີ່ແຕກຕ່າງກັນ ເພື່ອເຮັດໃຫ້ເຂົ້າກັບຄວາມຕ້ອງການທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງລູກຄ້າ.
ການສ້າງໂຄງສ້າງສິ່ງຈູງໃຈທີ່ຊັດເຈນ, ເຊັ່ນ: ສ່ວນຫຼຸດສຳລັບການນຳຖົງມາຄືນ ຫຼື ຄະແນນຄວາມສຳພັນທີ່ໃຫ້ສຳລັບການໃຊ້ຊ້ຳ, ຈະຊ່ວຍສົ່ງເສີມໃຫ້ມີການຮັບເອົາ ແລະ ການໃຊ້ຢ່າງສະໝໍ່າສະເໝີ. ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍບາງລາຍໄດ້ພົບກັບຄວາມສຳເລັດຈາກໂຄງການແບ່ງປັນຖົງ ຫຼື ລະບົບເງິນມັດຈຳ ທີ່ຮັບປະກັນໃຫ້ຖົງຢູ່ໃນການນຳໃຊ້ຕໍ່ເນື່ອງ ໃນຂະນະທີ່ໃຫ້ຄວາມຍືດຍຸ່ນຕໍ່ລູກຄ້າທີ່ອາດຈະລືມຖົງຂອງພວກເຂົາໄປບາງຄັ້ງ.
ການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານ ແລະ ການສຶກສາລູກຄ້າ
ການສຶກສາພະນັກງານແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນຕໍ່ການສົ່ງເສີມຖົງຊື້ຂອງທີ່ໃຊ້ຊ້ຳໄດ້ຢ່າງປະສົບຜົນສຳເລັດ. ພະນັກງານຄວນເຂົ້າໃຈດີກ່ຽວກັບປະໂຫຍດດ້ານສິ່ງແວດລ້ອມ ແລະ ປະໂຫຍດໃນດ້ານການນຳໃຊ້ຖົງທີ່ໃຊ້ຊ້ຳໄດ້ ເພື່ອສື່ສານຈຸດເຫຼົ່ານີ້ໄປຍັງລູກຄ້າຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ການຝຶກອົບຮົມຄວນປະກອບມີຄຳແນະນຳການດູແລຖົງຢ່າງຖືກຕ້ອງ ແລະ ລາຍລະອຽດໂຄງການ ຫຼື ການສົ່ງເສີມໃດໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
ແນວພັນການສຶກສາລູກຄ້າອາດປະກອບມີປ້າຍຂໍ້ຄວາມໃນຮ້ານ, ການໂຄສະນາຜ່ານສື່ສັງຄົມ, ແລະ ວັດສະດຸຂໍ້ມູນທີ່ເນັ້ນໃສ່ຜົນກະທົບດ້ານສິ່ງແວດລ້ອມຂອງການເລືອກຖົງ. ຮ້ານຄ້າຫຼາຍແຫ່ງພົບວ່າການແບ່ງປັນຕົວເລກເຈາະຈົງ, ເຊັ່ນ: ຈຳນວນຖົງຢາງພລາສຕິກທີ່ຫຼີກເວັ້ນ, ຫຼື ຜົນປະໂຫຍດດ້ານສິ່ງແວດລ້ອມທີ່ເທົ່າກັນ, ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າຮັບຮູ້ເຖິງຜົນກະທົບໄດ້ຊັດເຈນຂຶ້ນ.
ຄໍາ ຖາມ ທີ່ ມັກ ຖາມ
ວັດສະດຸໃດດີທີ່ສຸດສຳລັບຖົງຊື້ຂອງທີ່ໃຊ້ຊ້ຳໄດ້?
ຖົງຊື້ຂອງທີ່ສາມາດນຳໃຊ້ຄືນໄດ້ທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດມັກຜະລິດຈາກວັດສະດຸທີ່ແຂງແຮງເຊັ່ນ: ໄຍໃຍສັດ, ປ່ອງ, ເສັ້ນໃຍໂພລີເອສເຕີທີ່ຜ່ານການຮີຊີເຄິນ, ຫຼື ໂພລີໂพรພີລີນທີ່ບໍ່ຖັກ. ແຕ່ລະວັດສະດຸມີຂໍ້ດີຕ່າງກັນໃນດ້ານຄວາມທົນທານ, ຄວາມສາມາດໃນການຊັກ, ແລະ ຜົນກະທົບຕໍ່ສິ່ງແວດລ້ອມ. ໄຍໃຍສັດ ແລະ ປ່ອງມີຄວາມທົນທານດີເລີດ ແລະ ສາມາດຍ່ອຍສลายໄດ້ຢ່າງສົມບູນ, ໃນຂະນະທີ່ເສັ້ນໃຍໂພລີເອສເຕີທີ່ຜ່ານການຮີຊີເຄິນມີຄວາມແຂງແຮງພ້ອມທັງມີຜົນກະທົບຕໍ່ສິ່ງແວດລ້ອມທີ່ຕ່ຳກວ່າ.
ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍຈະຮັບປະກັນໄດ້ແນວໃດວ່າລູກຄ້າຈະຈື່ໄດ້ວ່າຕ້ອງນຳຖົງທີ່ສາມາດນຳໃຊ້ຄືນໄດ້ມາ?
ຍຸດທະສາດທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດລວມມີການຈັດຕັ້ງລະບົບເຕືອນຜ່ານແອັບຯມືຖື ຫຼື ການແຈ້ງເຕືອນຜ່ານອີເມວ, ການສະເໜີວິທີແກ້ໄຂການເກັບຮັກສາຖົງທີ່ປະຕູເຂົ້າຮ້ານ, ແລະ ການສ້າງໂຄງການຈູງໃຈທີ່ດຶງດູດ. ບາງຮ້ານຍັງຮັກສາສະຕັອກຖົງທີ່ໃຫ້ກູ້ຢືມ ຫຼື ສະເໜີໂຄງການແບ່ງປັນຖົງເພື່ອຮອງຮັບລູກຄ້າທີ່ລືມຖົງຂອງພວກເຂົາ.
ຜົນຕອບແທນການລົງທຶນສຳລັບການຈັດຕັ້ງໂຄງການຖົງທີ່ສາມາດນຳໃຊ້ຄືນໄດ້ແມ່ນເທົ່າໃດ?
ໃນຂະນະທີ່ຕົ້ນທຶນເບື້ອງຕົ້ນອາດຈະສູງກວ່າ, ຮ້ານຄ້າມັກຈະເຫັນຜົນຕອບແທນຜ່ານຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດ້ານການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ຫຼຸດລົງ, ຄວາມຈົງຮັກພັກດີຂອງລູກຄ້າທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ແລະ ລາຍໄດ້ທີ່ເປັນໄປໄດ້ຈາກການຂາຍຖົງ. ຜົນຕອບແທນການລົງທຶນ (ROI) ຍັງປະກອບມີປະໂຫຍດທີ່ບໍ່ສາມາດວັດແທກໄດ້ຢ່າງຊັດເຈນເຊັ່ນ: ຊື່ສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້ທີ່ດີຂຶ້ນ ແລະ ການຫຼຸດຜ່ອນຜົນກະທົບຕໍ່ສິ່ງແວດລ້ອມ. ຮ້ານຄ້າຫຼາຍແຫ່ງລາຍງານວ່າພວກເຂົາສາມາດຄືນທຶນພາຍໃນປີທຳອິດຂອງການນຳໃຊ້.